La Política de la Calidad y Ambiental de Loginova Logística y Marketing, S.L. pretende integrar dentro de las actividades de la organización (Gestión logística de marketing, mediante las actividades de marketing corporativo, manipulado y picking, almacenaje continuo, distribución logística, implementación PLV en punto de venta y logística de eventos) la Gestión de la Calidad bajo la Norma UNE-EN ISO 9001: 2015 y la Gestión ambiental bajo la Norma UNE-EN ISO 14001: 2015, como forma y cultura de evolucionar hacia la satisfacción de las partes interesadas, la gestión de los riesgos, la protección del medio ambiente, la mejora de los procesos, productos y servicios, y la eficiencia económica de la empresa.

Para cumplir estas condiciones, Loginova ha establecido esta Política de la Calidad y Ambiental que se define y describe en el Manual de gestión de la calidad y ambiental. La presente Política ha sido definida teniendo en cuenta los requisitos del negocio, la normativa legal, regulatoria y contractual aplicable, y los riesgos para la calidad y medio ambiente, tal y como se describe en el Manual de gestión. Esta Política se apoya en un conjunto de procesos de gestión, operación y ambientales sobre temas específicos, que han sido aprobados por la Dirección, publicados y comunicados a los empleados y otras partes interesadas, y que se detallan en el Manual de gestión de la calidad y ambiental.

El Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental tiene como objetivos:

1. Conseguir que nuestros productos y servicios sean de una calidad y dispongan de un nivel de compromiso ambiental tal que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y demás partes interesadas, y cumplan con los requisitos legales y reglamentarios.
2. Conseguir la participación de todos los integrantes de la empresa para lograr el desempeño y la mejora del Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental.
3. Proporcionar una formación y cualificación adecuada del personal, para que realice sus actividades con los niveles de calidad y sensibilización ambiental exigibles.
4. Definir la estrategia de la organización dentro de su contexto para aprovechar las fortalezas y las oportunidades evitando las amenazas y las debilidades.
5. Analizar los riesgos inherentes de los procesos y productos, y los propios ambientales para, con los datos obtenidos, prevenir al máximo los posibles defectos antes de que ocurran, gestionar los riesgos detectados y mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental.
6. Revisar continuamente nuestros procesos y el Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental para adecuarlo a la reglamentación y normativa exigida en cada momento, a los requisitos de las partes interesadas, al desarrollo de nuevos documentos (procedimientos, instrucciones, etc.), y a la adquisición de nuevos conocimientos.
7. Mantener un constante contacto con el cliente y demás partes interesadas, considerando sus sugerencias, quejas y reclamaciones como herramienta fundamental para la mejora.
8. Emplear los recursos de una forma sistemática, eficaz y eficiente, y estar a la vanguardia en cuanto a los últimos adelantos técnicos en los equipamientos respecto a la seguridad, comodidad, medio ambiente, prevención de riesgos laborales y responsabilidad social.
9. Mejorar el desempeño ambiental de la organización, con el consumo óptimo y eficiente de recursos y la reducción de residuos, para la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.

Estos nueve objetivos permanentes son conocidos por todas las personas de Loginova, y los responsables de cada departamento tienen que hacerlos comprender y aplicar por todo el personal a su cargo. Los objetivos permanentes se despliegan en una serie de objetivos operativos de calidad y ambientales. El responsable y los auditores de calidad y medio ambiente tienen la misión de comprobar que los objetivos permanentes son conocidos, comprendidos y aplicados por todo el personal de la empresa.

Para cumplir estos objetivos, la organización ha establecido un Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental que se define y describe en el Manual de gestión de la calidad y ambiental. El Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental permite:

• Mejorar continuamente la seguridad que el cliente ha de tener de que va a recibir de la empresa los servicios y cantidades que ha pedido, con la calidad debida.
• Dotar a la organización de métodos de trabajo estándar para realizar las operaciones de forma sistemática y segura.
• Definir previamente las responsabilidades respecto a todas las actividades relacionadas con la calidad y el medio ambiente, y dotar a cada proceso de un responsable.
• Prevenir al máximo los posibles fallos, y, si se producen, corregirlos, ya que se conocen sus causas para evitar la repetición de errores.
• Disponer de información en materia de calidad y medio ambiente que permita una adecuada toma de decisiones.
• La mejora continua de los procesos realizados por Loginova.

Es necesario que por parte de todas las personas se pongan los medios oportunos para que:

• Se conozcan, con la máxima precisión, cuáles son las necesidades de los clientes y su opinión sobre los servicios de logística que reciben de nosotros.
• Los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental se cumplan y mejoren siempre que sea posible, para conseguir una forma propia de trabajar que sea eficaz.
• Los fallos que pudieran producirse, que motivan las reclamaciones de los clientes y la pérdida de mercado, sean conocidos para eliminar sus causas.

Una condición indispensable del Sistema es el compromiso de todas las personas de la empresa para:

• Anteponer la calidad y la sostenibilidad de los servicios de logística a otros factores.
• Conseguir el hábito de hacer las cosas bien a la primera.
• Responsabilizarse cada cual de su trabajo.

La Dirección solicita la colaboración y esfuerzo de todos, para que cada uno haga suya esta Política de la Calidad y Ambiental.